OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY I ŚWIADCZENIA USŁUG (OWS) 

§ 1. Zakres obowiązywania

1. Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży i Świadczenia Usług (dalej: „OWS”) określają zasady zawierania i realizacji umów sprzedaży produktów oraz świadczenia usług (w szczególności cięcia termicznego, obróbki plastycznej oraz mechanicznej) przez: TECHNO-WELD Katarzyna Szala, ul. Wspólna 25, 41-407 Imielin, NIP 2220563692 oraz TECHNO-WELD spółka
   z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą przy ul. Wspólnej 25, 41-407 Imielin, KRS 0000815928 (dalej jednakowo zwani: „Sprzedawcą”) na rzecz kontrahentów (dalej: „Kupujący”).
2. Niniejsze OWS stanowią integralną część wszelkich ofert, potwierdzeń zamówień oraz umów ramowych i wykonawczych zawieranych przez Sprzedawcę, o ile indywidualnie ustalone warunki nie stanowią inaczej. 
3. Stosowanie jakichkolwiek wzorców umownych Kupującego (w tym ogólnych warunków zakupów) jest całkowicie wyłączone, chyba że Sprzedawca wyrazi na to wyraźną uprzednią zgodę. Jakiekolwiek przystąpienie przez Sprzedawcę do wykonania umowy nie stanowi dorozumianej akceptacji wzorców umownych Kupującego.
4. Przyjęcie przez Kupującego oferty Sprzedawcy, złożenie zamówienia lub przystąpienie do odbioru produktu/usługi jest równoznaczne z akceptacją niniejszych OWS.

§ 2. Procedura ofertowania i składania zamówień

1. Oferta Sprzedawcy jest podstawą do złożenia zamówienia przez Kupującego.
2. Oferta Sprzedawcy ma charakter wiążący w terminie w niej wskazanym. W przypadku braku wskazania terminu, oferta wiąże przez 7 dni roboczych.
3. Zamówienie składane przez Kupującego musi mieć formę dokumentową i zawierać dane umożliwiające identyfikację Kupującego, precyzyjną specyfikację przedmiotu umowy, w tym w szczególności: indeks lub nazwę produktu, ilość, wymagane atesty materiałowe, odwołanie do numeru rysunku technicznego/rewizji, oczekiwany termin realizacji oraz wyraźne odniesienie do numeru oferty Sprzedawcy. Zamówienie powinno być opatrzone czytelnym podpisem osoby uprawnionej do jego złożenia. Brak któregokolwiek z powyższych elementów uprawnia Sprzedawcę do wstrzymania procedury przyjęcia zamówienia bez ponoszenia odpowiedzialności za opóźnienie.
4. Umowę uważa się za zawartą z chwilą pisemnego lub elektronicznego (za pośrednictwem wiadomości e-mail) potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę. Brak odpowiedzi Sprzedawcy nie oznacza dorozumianej akceptacji zamówienia. W przypadku zamówień, których łączna wartość netto jest równa lub wyższa niż 50.000,00 zł (słownie: pięćdziesiąt tysięcy złotych), warunkiem koniecznym do skutecznego zawarcia umowy oraz przystąpienia przez Sprzedawcę do realizacji zlecenia jest dostarczenie przez Kupującego zamówienia (lub potwierdzenia Oferty) opatrzonego własnoręcznym podpisem osób uprawnionych do reprezentacji Kupującego. Dopuszczalne jest przesłanie dokumentu podpisanego kwalifikowanym podpisem elektronicznym.
5. Sprzedawca uprawniony jest do uzależnienia przystąpienia do realizacji zamówienia od wpłaty zaliczki lub pełnej przedpłaty w przypadku:
   1. dokonania przez Kupującego pierwszych trzech zamówień, 
   2. istnienia po stronie Kupującego jakichkolwiek wymagalnych, a nieuregulowanych należności wobec Sprzedawcy, 
   3. zaistnienia obiektywnych przesłanek wskazujących na istotne pogorszenie kondycji finansowej Kupującego, w szczególności w przypadku powzięcia przez Sprzedawcę informacji o wszczęciu postępowań egzekucyjnych, postępowania restrukturyzacyjnego lub upadłościowego.

1. Wszelkie zmiany w zamówieniu wymagają formy dokumentowej pod rygorem nieważności. 
2. Jeżeli Kupujący dokonuje zmiany w zamówieniu po rozpoczęciu prac przez Sprzedawcę: 

1. w przypadku projektów będących w toku wykonywania przez Sprzedawcę i jeszcze nieukończonych – koszty rozliczane są według liczby faktycznie przepracowanych jednostek czasu (roboczogodzin) za dotychczas wykonane prace. Rozliczenie tych prac następuje w oparciu o roboczogodziny, rejestrowane w systemie ewidencyjnym Sprzedawcy, według stawki określonej w Ofercie, a w przypadku braku jej wskazania, według standardowej stawki roboczogodziny obowiązującej u Sprzedawcy, w zależności od nakładu pracy. Przez roboczogodzinę rozumie się koszt pracy personelu specjalistycznego wraz z kosztem pracy danej jednostki maszynowej, kosztami energii, zużycia oprzyrządowania oraz innymi kosztami związanymi choćby pośrednio z produkcją.
2. w przypadku produktów już wykonanych – Kupujący ponosi całkowity koszt pierwotnego zlecenia.

§ 3. Dokumentacja i Własność Intelektualna

1. Kupujący zobowiązany jest dostarczyć pełną i poprawną dokumentację techniczną niezbędną do realizacji zlecenia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady produktu lub usługi wynikające z błędów, nieścisłości lub braków w dokumentacji dostarczonej przez Kupującego.
2. Sprzedawca nie weryfikuje dokumentacji pod kątem błędów projektowych.
3. Wszelkie opracowania techniczne, w tym w szczególności Specyfikacja Procedury Spawania, protokoły z badań nieniszczących, programy maszynowe CNC oraz autorskie oprzyrządowanie wytworzone przez Sprzedawcę, stanowią jego wyłączną własność intelektualną i tajemnicę przedsiębiorstwa. Kupującemu nie przysługuje prawo do żądania wydania powyższych dokumentów, chyba że odrębna umowa pisemna stanowi inaczej.

§ 4. Standardy techniczne i tolerancje

1. Produkcja i usługi realizowane są w oparciu o certyfikowany system zarządzania jakością PN-EN ISO 9001:2015.
2. Kryterium technicznej zgodności produktu/usługi z zamówieniem stanowią wyłącznie normy:
   1. PN-EN 22768-1 – w zakresie tolerancji wymiarów liniowych i kątowych,
   2. PN-EN ISO 9013 – w zakresie klasyfikacji i parametrów jakościowych cięcia termicznego.
3. Produkt uznaje się za pełnowartościowy, jeżeli mieści się w granicach tolerancji określonych wyżej wskazanymi normami. Subiektywne kryteria estetyczne Kupującego, niewynikające
   z dokumentacji, nie mogą stanowić podstaw do kierowania wobec Sprzedawcy jakichkolwiek roszczeń.

§ 5. Ceny i Warunki Płatności

1. Ceny wskazane w ofertach są cenami netto, do których dolicza się podatek VAT w aktualnie ustawowo ustalonej wysokości i nie zawierają kosztów przesyłki oraz opakowania. Wszelkie koszty transportu, załadunku, zabezpieczenia ładunku, ubezpieczenia oraz pakowania specjalistycznego obciążają w całości Kupującego, chyba że Strony wyraźnie uzgodniły inaczej.
2. Płatność za zakupione przez Kupującego produkty/usługi nastąpi według uzgodnień obowiązujących Strony w dniu wystawienia faktury lub obowiązującej oferty. 
3. Za datę zapłaty uznaje się dzień uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
4. W przypadku opóźnienia w zapłacie przez Kupującego, Sprzedawca ma prawo wstrzymać realizację zamówień złożonych przez podmiot zalegający z płatnościami.
5. Sprzedawca zastrzega na swoją rzecz własność produktu do momentu pełnej zapłaty ceny wraz z należnymi odsetkami. 

§ 6. Realizacja i wydanie

1. Miejscem spełnienia świadczenia oraz wydania przedmiotu Umowy jest siedziba Sprzedawcy (zakład produkcyjny), chyba że Strony wyraźnie uzgodnią inne miejsce. 
2. Z chwilą wydania przedmiotu Umowy, na Kupującego przechodzą korzyści i ciężary związane z rzeczą oraz niebezpieczeństwo jej przypadkowej utraty lub uszkodzenia. W przypadku powierzenia przedmiotu Umowy przewoźnikowi trudniącemu się przewozem rzeczy, wydanie rzeczy uważa się za dokonane z chwilą powierzenia jej przewoźnikowi, niezależnie od tego, która ze Stron ponosi koszty transportu, zgodnie z art. 544 § 1 Kodeksu cywilnego. 
3. Termin realizacji zamówienia wskazany w potwierdzeniu przyjęcia zamówienia ulega automatycznemu przedłużeniu o czas trwania przeszkód niezależnych od Sprzedawcy, w tym w szczególności: opóźnień w dostawach surowców, awarii krytycznych jednostek produkcyjnych lub przerw w dostawie mediów przez operatorów sieciowych. Opóźnienie w realizacji zamówienia nie przekraczające 14 dni kalendarzowych w stosunku do terminu realizacji wskazanego w zamówieniu, nie stanowi nienależytego wykonania zobowiązania i nie uprawnia Kupującego do naliczania jakichkolwiek kar umownych ani odstąpienia od umowy.

§ 7. Materiał Powierzony i Atesty

1. Przez Materiał Powierzony rozumie się surowce lub półprodukty dostarczone przez Kupującego w celu wykonania na nich usługi.
2. W przypadku świadczenia usług na Materiale Powierzonym, Kupujący gwarantuje jego odpowiednią jakość i spawalność oraz takie jego właściwości, które zapewnią oczekiwaną przez Kupującego jakoś produktu końcowego
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady ukryte Materiału Powierzonego ani za jego zachowanie w procesie obróbki cieplnej/mechanicznej (np. pęknięcia, odkształcenia wynikające ze składu chemicznego).
4. Sprzedawca ma prawo uzależnić przystąpienie do prac od dostarczenia przez Kupującego atestów materiałowych (min. 2.2 lub 3.1 zgodnie z EN 10204).
5. Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność odszkodowawczą za wszelkie szkody wyrządzone w mieniu Sprzedawcy (w tym w szczególności uszkodzenia parku maszynowego, oprzyrządowania oraz systemów filtrowentylacyjnych), powstałe na skutek ukrytych wad Materiału Powierzonego, jego niewłaściwego składu chemicznego, nieprawidłowych parametrów technicznych lub zanieczyszczeń, lub innych właściwości o których Sprzedawca nie został poinformowany przed przystąpieniem do prac. Odpowiedzialność ta obejmuje w szczególności koszty naprawy maszyn, jak i udokumentowane koszty przestoju produkcyjnego Sprzedawcy wywołanego awarią.

§ 8. Gwarancja i Procedura Reklamacyjna 

1. Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, w relacjach z przedsiębiorcami (B2B), odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest całkowicie wyłączona.
2. Sprzedawca udziela Kupującemu gwarancji jakości na wykonane produkty/usługi na okres 12 miesięcy od dnia wydania produktu.
3. Gwarancja dotyczy wad powstałych wskutek wadliwej konstrukcji i/lub zastosowania niewłaściwych materiałów, i/lub niewłaściwego wykonania przez Sprzedawcę. 
4. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu gwarancji jest wyłączona, jeżeli naprawa lub wymiana została dokonana przez nieupoważnione osoby trzecie. Gwarancja nie obejmuje jakichkolwiek zmian lub modyfikacji dokonywanych z własnej inicjatywy Kupującego lub osób trzecich w zakupionych produktach końcowych
5. Gwarancja nie obejmuje wad powstałych wskutek:
   1. niezgodnego z przeznaczeniem zastosowania i/lub użytkowania,
   2. niewłaściwej obsługi i składowania,
   3. nieprawidłowego montażu przez Kupującego lub osoby trzecie,
   4. działania czynników zewnętrznych, np. chemicznych lub elektrycznych, 
6. Strony wprowadzają rozróżnienie w trybie zgłaszania wad:
   1. Wady jawne (niezgodności ilościowe, uszkodzenia mechaniczne powierzchni oraz wszelkie wady możliwe do zidentyfikowania w toku standardowych oględzin przy dołożeniu należytej staranności w badaniu rzeczy w sposób przyjęty w obrocie profesjonalnym): Kupujący ma obowiązek zgłosić je w terminie zawitym 7 dni roboczych od daty odbioru. Brak zgłoszenia w tym terminie skutkuje utratą roszczeń z tytułu wad jawnych,
   2. Wady ukryte (niemożliwe do wykrycia przy standardowym odbiorze): 

Kupujący ma obowiązek zgłosić je w terminie 7 dni od dnia ich wykrycia, jednak nie później niż w terminie obowiązywania gwarancji. Zgłoszenie wady ukrytej po terminie gwarancji lub po upływie 7 dni od dnia jej wykrycia skutkuje utratą roszczeń z tytułu wad ukrytych.

1. Sprzedawca ma prawo do usunięcia wady (naprawy) lub wymiany produktu według własnego wyboru w terminie technicznie uzasadnionym.

§ 9. Ograniczenie odpowiedzialności odszkodowawczej

1. Łączna odpowiedzialność Sprzedawcy z jakiegokolwiek tytułu ograniczona jest do 100% wartości netto wadliwego produktu. 
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści, szkody pośrednie, następcze, przestoje produkcyjne, ani za straty rynkowe.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy, które wynika z działania siły wyższej. Przez siłę wyższą rozumie się zdarzenia zewnętrzne, niezależne od Stron, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia, w szczególności: konflikty zbrojne, klęski żywiołowe, blokady granic, nagłe niedobory surowców na rynku globalnym, przerwy w dostawie mediów, pożary, powodzie oraz restrykcje administracyjne.

§ 10.  Klauzula Konsumencka (B2C)

1. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się wyłącznie do umów zawieranych
   z Konsumentami w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
2. W relacjach z Konsumentami:
   1. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi nie zostaje wyłączona i jest realizowana zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa,
   2. Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni,
      z wyłączeniem produktów i usług wykonanych według indywidualnej specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta,
   3. Sąd właściwy dla sporów z Konsumentem ustala się zgodnie z właściwością ogólną wynikającą z przepisów Kodeksu postępowania cywilnego,
   4. Ograniczenie odpowiedzialności, o którym mowa w § 9, nie ma zastosowania w zakresie szkód na osobie oraz szkód wyrządzonych umyślnie.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym jest prawo polskie.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
3. Wszelkie spory z Kupującymi (z wyłączeniem Konsumentów) poddaje się rozstrzygnięciu przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
4. Jeżeli którekolwiek z postanowień OWS zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.